Metody płatności

Zapewniamy prostą i przejrzystą możliwość opłacenia zamówienia za pomocą obsługiwanych kart płatniczych i kredytowych. Po wybraniu produktów do salonu, sypialni, jadalni lub ogrodu mogą Państwo przejść do procesu składania zamówienia i wybrać dostępną metodę płatności.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące karty:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Nie oferujemy innych metod płatności poza tymi wskazanymi powyżej.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności przebiega w kilku prostych krokach:

  1. Wybierz interesujące Cię produkty i przejdź do koszyka.

  2. Przejdź do składania zamówienia.

  3. Uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy.

  4. Wybierz obsługiwaną kartę płatniczą lub kredytową.

  5. Wprowadź wymagane informacje dotyczące płatności.

  6. Dokończ płatność zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  7. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji.

Po dokonaniu płatności zamówienie jest przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami realizacji i dostawy. Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.

Płatność odrzucona lub nieudana

Jeżeli płatność nie powiedzie się, warto:

  • sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty,

  • upewnić się, że karta umożliwia dokonywanie odpowiednich transakcji internetowych,

  • sprawdzić dostępne środki lub limit na karcie,

  • w razie potrzeby skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty,

  • jeżeli problem nadal występuje, skontaktować się z naszym działem obsługi.

Jeżeli płatność została pobrana, ale status zamówienia nie jest jasny, prosimy o kontakt przed ponownym dokonywaniem płatności. W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia warto podać jego numer.

Zwroty środków

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje Państwu zwrot środków, po jego zatwierdzeniu zwrot jest co do zasady realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych. Nie możemy zagwarantować konkretnego terminu zaksięgowania środków po stronie banku lub wystawcy karty.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji określa odpowiednia polityka dostępna na stronie.

Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności należy zwracać uwagę na poprawność wprowadzanych informacji i korzystać wyłącznie z własnych danych płatniczych.

Nie należy udostępniać innym osobom haseł do bankowości, kodów autoryzacyjnych, kodów jednorazowych ani innych poufnych informacji związanych z płatnością.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej lub nietypowej transakcji należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty oraz poinformować nas o zaistniałej sytuacji.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące płatności, zamówienia lub statusu transakcji, mogą Państwo skontaktować się z nami:

  • E-mail: info@ravoperinae.com

  • Telefon: +81 3-6728-4195

  • Adres: 日本東京都練馬区大泉学園町1-22-5

  • Kod pocztowy: 178-0061

  • Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–17:00

W przypadku pytań dotyczących konkretnej płatności lub zamówienia prosimy, w miarę możliwości, przygotować numer zamówienia. Ułatwi to sprawdzenie sprawy i udzielenie odpowiedzi.